Возврат

Вы можете вернуть товар, сохранивший свой первоначальный вид, в течение 7 календарных дней c момента получения товара. Для возврата должны быть сохранены оригинальная упаковка, фабричные ярлыки и пломбы, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного Товара.

Возврат товара возможен, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка.

При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида производится независимая экспертиза товара за счет покупателя.

 

ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА* НЕОБХОДИМО:

1) Соберите отправление, состоящее из:

Копии паспорта (2 и 3 страницы)

Товара

Заявления на возврат

Товарного или кассового чека

Фирменной упаковки

Если к товару прилагался подарок, то его необходимо вернуть вместе с товаром.

2) Свяжитесь с оператором интернет магазина по телефону : +7 (495) 180-40-25 или напишите в любой из мессенджеров, указанных на сайте, сообщите оператору, что вы хотите вернуть товар в магазин.

Интернет магазин обрабатывает заявки на возврат с 9.00 до 17.00 в рабочие дни. 

3) Заполните заявление на возврат (форму заявления Вам вышлет оператор на электронную почту).

Вы можете распечатать форму и заполнить её вручную. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью покупателя;

4) Оформите заявку на вызов курьера (оператор поможет Вам оформить заявку и выставит электронный счет на оплату доставки товара обратно в магазин).

5) Передайте курьеру отправление. Стоимость курьерских услуг при отправлении возврата товара надлежащего качества составляет 500 рублей и оплачивается клиентом.

Также Вы можете осуществить доставку товара самостоятельно любой курьерской службой. Товар должен быть доставлен по адресу: г. Москва, ул. Ленинская  Слобода, д. 26 стр. 28, Офис 164.

 

ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА* НЕОБХОДИМО:

1) Соберите отправление, состоящее из:

Копии паспорта (2 и 3 страницы)

Товара

Заявления на возврат

Товарного или кассового чека

Фирменной упаковки

Если к товару прилагался подарок, то его необходимо вернуть вместе с товаром.

2) Свяжитесь с оператором интернет магазина по телефону : +7 (495) 180-40-25 или напишите в любой из мессенджеров,указанных на сайте, сообщите оператору, что вы хотите вернуть товар в магазин.

Интернет магазин обрабатывает заявки на возврат с 9.00 до 17.00 в рабочие дни. 

3) Заполните заявление на возврат (форму заявления Вам вышлет оператор на электронную почту.

Вы можете распечатать форму и заполнить её вручную. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью покупателя;

4) Оформите заявку на вызов курьера (оператор поможет Вам оформить заявку и выставит электронный счет на оплату доставки товара обратно в магазин)

5) Передайте курьеру отправление.

Стоимость курьерских услуг при отправлении возврата товара надлежащего качества составляет 500 рублей и оплачивается клиентом, стоимость доставки возвращается клиенту при подтверждении менеджером интернет магазина ненадлежащего качества товара.

 

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств осуществляется в соответствии со способом, указанным в заявлении на возврат, которое необходимо приложить в распечатанном и подписанном виде вместе с товаром.

Возврат денежных средств осуществляется переводом по безналичному расчету.

На банковскую карту, с которой была произведена оплата. Если оплата была произведена наличными при получении, то возврат денежных средств осуществляется по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. Денежные средства подлежат возврату только на ту банковскую карту, с которой была произведена онлайн оплата на сайте при оформлении заказа. На расчетный счет в банке, открытый на имя покупателя, зарегистрированного на сайте. Перечисление производится только при указании полных корректных банковских реквизитов в заявлении на возврат, оформленном в печатной форме заявления, приложенному к товару.

Для перечисления денежных средств Покупатель обязан заполнить следующую информацию:

 

ФИО покупателя

Наименование банка

БИК банка

Корреспондентский счет банка

Расчетный счет владельца

Номер банковской карты (при ее наличии)

 

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ:

По требованию банка у Покупателя может быть запрошена дополнительная информация при осуществлении возврата денежных средств по безналичному расчету.

При оплате товара наличными/банковской картой при получении курьерской доставкой, возврат денежных средств осуществляется только посредством безналичного расчета.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения Продавцом корректно заполненного и подписанного заявления на возврат и товара на склад Продавца. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

Уважаемые покупатели, обращаем ваше внимание, что возврату подлежит товар, не имеющий следов носки, сохранивший свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, пломбы и оригинальную упаковку. Если к товару прилагался подарок, его необходимо вернуть вместе с товаром.

Товары, которые не подлежат возврату и обмену в соответствии с законодательством РФ:

бельевые и чулочно-носочные изделия;

купальники;

солнцезащитные очки;

чехлы для мобильных телефонов.