
Вы можете вернуть товар, сохранивший свой первоначальный вид, в течение 7 календарных дней c момента получения товара. Для возврата должны быть сохранены оригинальная упаковка, фабричные ярлыки и пломбы, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного Товара.
Возврат товара возможен, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка.
При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида производится независимая экспертиза товара за счет покупателя.
ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА* НЕОБХОДИМО:
1) Соберите отправление, состоящее из:
Копии паспорта (2 и 3 страницы)
Товара
Заявления на возврат
Товарного или кассового чека
Фирменной упаковки
Если к товару прилагался подарок, то его необходимо вернуть вместе с товаром.
2) Свяжитесь с оператором интернет магазина по телефону : +7 (495) 180-40-25 или напишите в любой из мессенджеров, указанных на сайте, сообщите оператору, что вы хотите вернуть товар в магазин.
Интернет магазин обрабатывает заявки на возврат с 9.00 до 17.00 в рабочие дни.
3) Заполните заявление на возврат (форму заявления Вам вышлет оператор на электронную почту).
Вы можете распечатать форму и заполнить её вручную. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью покупателя;
4) Оформите заявку на вызов курьера (оператор поможет Вам оформить заявку и выставит электронный счет на оплату доставки товара обратно в магазин).
5) Передайте курьеру отправление. Стоимость курьерских услуг при отправлении возврата товара надлежащего качества составляет 500 рублей и оплачивается клиентом.
Также Вы можете осуществить доставку товара самостоятельно любой курьерской службой. Товар должен быть доставлен по адресу: г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26 стр. 28, Офис 164.
ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА* НЕОБХОДИМО:
1) Соберите отправление, состоящее из:
Копии паспорта (2 и 3 страницы)
Товара
Заявления на возврат
Товарного или кассового чека
Фирменной упаковки
Если к товару прилагался подарок, то его необходимо вернуть вместе с товаром.
2) Свяжитесь с оператором интернет магазина по телефону : +7 (495) 180-40-25 или напишите в любой из мессенджеров,указанных на сайте, сообщите оператору, что вы хотите вернуть товар в магазин.
Интернет магазин обрабатывает заявки на возврат с 9.00 до 17.00 в рабочие дни.
3) Заполните заявление на возврат (форму заявления Вам вышлет оператор на электронную почту.
Вы можете распечатать форму и заполнить её вручную. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью покупателя;
4) Оформите заявку на вызов курьера (оператор поможет Вам оформить заявку и выставит электронный счет на оплату доставки товара обратно в магазин)
5) Передайте курьеру отправление.
Стоимость курьерских услуг при отправлении возврата товара надлежащего качества составляет 500 рублей и оплачивается клиентом, стоимость доставки возвращается клиенту при подтверждении менеджером интернет магазина ненадлежащего качества товара.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Возврат денежных средств осуществляется в соответствии со способом, указанным в заявлении на возврат, которое необходимо приложить в распечатанном и подписанном виде вместе с товаром.
Возврат денежных средств осуществляется переводом по безналичному расчету.
На банковскую карту, с которой была произведена оплата. Если оплата была произведена наличными при получении, то возврат денежных средств осуществляется по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. Денежные средства подлежат возврату только на ту банковскую карту, с которой была произведена онлайн оплата на сайте при оформлении заказа. На расчетный счет в банке, открытый на имя покупателя, зарегистрированного на сайте. Перечисление производится только при указании полных корректных банковских реквизитов в заявлении на возврат, оформленном в печатной форме заявления, приложенному к товару.
Для перечисления денежных средств Покупатель обязан заполнить следующую информацию:
ФИО покупателя
Наименование банка
БИК банка
Корреспондентский счет банка
Расчетный счет владельца
Номер банковской карты (при ее наличии)
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ:
По требованию банка у Покупателя может быть запрошена дополнительная информация при осуществлении возврата денежных средств по безналичному расчету.
При оплате товара наличными/банковской картой при получении курьерской доставкой, возврат денежных средств осуществляется только посредством безналичного расчета.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения Продавцом корректно заполненного и подписанного заявления на возврат и товара на склад Продавца. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА
Уважаемые покупатели, обращаем ваше внимание, что возврату подлежит товар, не имеющий следов носки, сохранивший свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, пломбы и оригинальную упаковку. Если к товару прилагался подарок, его необходимо вернуть вместе с товаром.
Товары, которые не подлежат возврату и обмену в соответствии с законодательством РФ:
бельевые и чулочно-носочные изделия;
купальники;
солнцезащитные очки;
чехлы для мобильных телефонов.